Return Policy

KEBIJAKAN PENUKARAN BARANG / RETUR BARANG

• Kami hanya dapat menukar barang untuk barang yang terdapat kerusakan atau cacat, tidak menerima penukaran size.
• Apabila barang yang bersangkutan telah habis, dana akan dikembalikan penuh dikurangi biaya pengiriman awal setelah kami menerima pengembalian barang anda.
• Barang harus dikembalikan dalam waktu maksimal 3 hari setelah barang diterima.
• Barang harus memiliki tag asli dalam kondisi seperti yang disertakan saat penerimaan.
• Kami berhak menolak penukaran apabila barang tersebut telah berubah bentuk, terjadi kerusakan, sudah dicuci, atau ketidaklengkapan tag asli yang disertakan.
• Kami tidak menjamin penukaran atau pengembalian dana untuk barang yang tidak memenuhi kriteria pengembalian. Jika anda menerima produk yang mengalami kerusakan atau cacat atau minus pada saat menerima barang, silahkan memberikan pemberitahuan terlebih dahulu dalam waktu 2 hari setelah anda menerima produk tersebut melalui [email] atau nomer Whatsapp Customer Service +6282129061991 sebelum mengirim barang Kembali.
• Anda dapat menggunakan jasa pengiriman lain untuk pengembalian barang dan biaya kirim ditanggung oleh pengirim. Untuk memastikan kami menerima barang yang anda kirim silahkan meminta nomor pelacakan dari jasa pengiriman dan konfirmasikan kepada pihak kami melalui [email] beserta nomor KONFIRMASI PEMBAYARAN anda.
• Kemas Kembali barang pengembalian anda dengan aman dan rapi.
• Kirim barang pengembalian anda ke alamat : Eastern Wolves Jl. Cisangkuy No. 68 Bandung.
• Barang baru akan di kirim setelah kami menerima barang penukaran anda dan mengkonfirmasi pengembalian atau penukaran anda.
• Kami tidak bertanggungjawab atas kehilangan barang pengembalian saat pengiriman Kembali.
• Biaya pengiriman awal tidak dapat dikembalikan.